Cosa faccio

Qualità

ISO 9001

ISO 9001:2015

Molto più
di una certificazione

Ordine

Analizza ogni aspetto del lavoro allo scopo di individuarne punti deboli e aspetti da consolidare

Controllo

Sorveglia i punti critici della gestione, monitora le attività, ispeziona i processi più delicati del lavoro

Miglioramento

Pianifica, agisci, controlla e migliora processi, metodi e attività per raggiungere gli obiettivi stabiliti

" Qualità è il livello di soddisfazione o gradimento percepito da una persona nel confrontare le sue esigenze con le caratteristiche di un prodotto o servizio. "
Barbara Mussardo

UNI EN ISO 9001:2015

Sistemi di gestione Qualità

La soddisfazione del cliente prima di tutto,
per il miglioramento continuo dei risultati della tua organizzazione

Analisi

Esamina i processi, ricerca i punti critici, studia come semplificare e trova le soluzioni ottimali

Pianificazione

Non lasciare le cose al caso: sei tu a decidere cosa fare, chi lo deve fare, quando e in che modo

Controlli

Verifica l'andamento delle cose, misura i risultati, assicurati che tutto vada come pianificato

Revisioni

Rivedi le procedure, anticipa gli errori, correggi i difetti, fai in modo che non si ripetano

Efficienza

Abbatti gli sprechi, riduci i costi, contieni i consumi di ogni attività per ottimizzare le risorse

Customer satisfaction

Customer safisfaction significa che se ciò che fai rende felice il tuo cliente, hai vinto!

Sistemi di gestione e Certificazioni

L’unico modo efficace di gestire le organizzazioni: in un minuto ti racconto cosa sono, come funzionano …e perché dovresti averne uno anche tu.

Progettiamo insieme
il TUO sistema di gestione Qualità

Imprese di servizi o aziende di produzione, associazione di volontariato oppure cooperativa sociale, non importa: qualunque sia il tuo settore, la Qualità è lo strumento per dare valore al tuo lavoro.

Contenuti di valore

Qualità nel sociale

Il modo più efficace per valorizzare le organizzazioni del Terzo settore è la ISO 9001: 10 anni di esperienza al tuo servizio.

Motivare il personale

La Qualità è un ottimo strumento per motivare il personale: le frasi più belle e le citazioni significative.

I pionieri della qualità

Ti racconto come i pionieri della Qualità ha dato vita a cambiamenti davvero epocali.

Quality Kit

Approfondimenti e curiosità sulla ISO 9001:2015, per arricchire le tue conoscenze sul grande “mondo” della Qualità.

Iso 9001:2015 in 10 passi + 1

Il mio metodo in 10 passi +1 per costruire il tuo efficace Sistema di gestione Qualità, fino alla certificazione.

Il mese della qualità

Novembre è il mese della Qualità ma andrebbe celebrata ogni giorno! Perché una Giornata mondiale e come la Qualità mi ha reso migliore!

Qualità come il baseball

Qualità e baseball hanno molto in comune: approccio sistemico, coordinamento, processi e risultato finale!

Ecco i sistemi di gestione

Sistemi di gestione e certificazioni: cosa sono, a cosa servono e perché dovresti averne uno.

Il tuo viaggio verso la Qualità inizia qui