Ci sono imprenditori/trici che hanno la convinzione di sapere con esattezza cosa significhi valore per il cliente. In altre parole, alcune aziende sono convinte di conoscere con esattezza l’aspetto più importante per chi acquista da loro, ovvero pagare il meno…
Oggi è stato un giorno speciale: la mia prima volta Sì, è proprio così: grazie all’attività di networking a cui da oltre un anno mi dedico quotidianamente, sono stata “intercettata” dalla D.ssa Manuela Tortese …ed eccoci qui Formazione online sui…
Cos’è la qualità, lo sai In molti non sanno rispondere a questa domanda, non in modo esaustivo e chiaro, quanto meno. E lo capisco: la parola qualità è una delle più abusate in assoluto nella lingua italiana, a mio avviso.…
Nei miei post scrivo spesso di Qualità ISO 9001 e anche di #DesignThinking: sono affascinata da entrambi questi “mondi”, da tempo ho arricchito il mio metodo di lavoro integrandoli e oggi voglio raccontarti perché li trovo affini. Partiamo da qui:…
Abbiamo sempre fatto così.Chi fa qualità lo sa BENE: è questa la frase che si sente più spesso nelle aziende poco affini al cambiamento e alla crescita di un’organizzazione, di qualunque tipo essa sia! MA: se vuoi avere risultati diversi, devi…
Secondo la saggezza popolare, quando in una comunità una situazione si fa critica, la responsabilità è quasi sempre di chi è alla guida di quel gruppo: questa è l’origine del famoso detto popolare “Il pesce puzza dalla testa.”. Lo stesso…
L’igiene per la sicurezza degli ambienti chiusi è fondamentale, soprattutto in momenti come quello che stiamo vivendo, in cui il coronavirus sta mettendo a rischio la vita e la salute di tutti. Tante persone, per le attività che svolgono, devono…
L’analisi SWOT per il Contesto e i Rischi nei Sistemi di gestione L’analisi del Contesto e dei Rischi, obbligatorie nelle certificazioni dei Sistemi di gestione aziendali sono uno scoglio? Niente paura: con l’analisi SWOT tutto diventa facile! Di recente ho…
La Giornata mondiale della Qualità (World Quality Day #WQD19) si festeggia il 14 novembre …ma la Qualità va celebrata ogni giorno! 😀 E il motivo è semplice: i Sistemi di gestione hanno permesso a migliaia di enti, imprese e associazioni…
Il tuo Sistema ISO 9001:2015 in 10 passi +1 Crea (o verifica) il tuo Sistema di gestione Iso 9001 in soli 10 passi… +1! Ho pensato di scrivere questo articolo, infatti, per condividere il mio metodo sull’implementazione efficace della norma…
Se me lo avessero detto, non ci avrei creduto: un giorno avrei associato il mio lavoro di Consulente sui Sistemi di gestione a uno sport …e avrei scelto il baseball! Da tempo ritengo fondamentale che concetti esplicativi dei Sistemi…
