No, non lo farò. Non ti dirò quali sono i miei buoni propositi per il nuovo anno appena iniziato (anche perché….chi dice che ti interessino veramente? ). Quello che vorrei fare, invece, è darti uno strumento per aiutare TE a…
Voglio farti una domanda: come trovi le soluzioni ai problemi che ti trovi ad affrontare (lavorativi o meno) Immagino che inizi dal cercare di chiarire le cause che hanno originato quella determinata situazione. Sicuramente vai alla ricerca di un’azione che sia…
Dïàlogo s. m. [dal lat. «conversare, discorrere»] – Discorso, colloquio fra due o più persone (fonte: Treccani.it). Dialogare con le persone è indispensabile: siano essi clienti, colleghi, competitor, dipendenti, vicini di stabilimento, portatori di interessi, ecc.Ma per un buon dialogo…
Ci sono imprenditori/trici che hanno la convinzione di sapere con esattezza cosa significhi valore per il cliente. In altre parole, alcune aziende sono convinte di conoscere con esattezza l’aspetto più importante per chi acquista da loro, ovvero pagare il meno…
Negli ultimi mesi ho avuto modo di studiare due norme volontarie: la UNI/ISO 13009:2018, e la UNI 11871:2022. La prima, la #iso13009, è rivolta agli stabilimenti balneari: si intitola “Turismo e servizi correlati – Requisiti e raccomandazioni per le attività…
Oggi è stato un giorno speciale: la mia prima volta Sì, è proprio così: grazie all’attività di networking a cui da oltre un anno mi dedico quotidianamente, sono stata “intercettata” dalla D.ssa Manuela Tortese …ed eccoci qui Formazione online sui…
La scorsa estate, un giorno ero in spiaggia e stavo raccontando del mio lavoro, quando ho pensato in questi termini alle imprese di servizi con cui solitamente lavoro: soprattutto per chi eroga prestazioni #b2b (business per altre aziende) oppure #b2c (business…
Ricordo ancora come fosse oggi il commento beffardo del professore di Politica economica a cui chiesi la tesi nel mio ultimo anno di università. “Ma davvero pensa che l’Ambiente sia un argomento interessante per una tesi di laurea!?“(correva l’anno 2012, mica…
Hai presente quando cerchi “mouse wireless” su Amazon …e la pagina dei risultati è zeppa di foto di oggetti praticamente simili Non so la tua, ma la mia faccia solitamente somiglia a un’emoji, questa: Lo stesso ti sarà successo quando volevi…
Con il diffondersi del coronavirus, il Governo italiano ha adottato una serie indicazioni per la sicurezza dei lavoratori delle aziende rimaste aperte. Tutte le organizzazioni, incluse quelle con un Sistema di gestione per la salute e sicurezza dei lavoratori ISO…
Articolo aggiornato il 07/04/2020 La mascherina di protezione è indispensabile contro il coronavirus, lo sappiamo tutti ormai. Ma è sicuro che la indossi correttamente? Nessuno avrebbe pensato che il 2020 ci avrebbe portato sui libri di storia a causa del…
I tempi iniziano a stringere: tra poco meno di un anno la norma OHSAS 18001 sarà ritirata e sostituita dalla ISO 45001: come cambia, quindi, la salute e sicurezza sul lavoro, passando dalla 18001 alla 45001? Di certo, per…
La Giornata mondiale della Qualità (World Quality Day #WQD19) si festeggia il 14 novembre …ma la Qualità va celebrata ogni giorno! 😀 E il motivo è semplice: i Sistemi di gestione hanno permesso a migliaia di enti, imprese e associazioni…
Molti mi chiedono quanto costa la certificazione ambientale Iso 14001 perché, di fatto, tante delle spese necessarie sono sottintese e non vengono dichiarate apertamente! Pertanto, voglio essere chiara: per ottenere una Iso 14001, oltre all’ente di certificazione, un’organizzazione deve…
Se me lo avessero detto, non ci avrei creduto: un giorno avrei associato il mio lavoro di Consulente sui Sistemi di gestione a uno sport …e avrei scelto il baseball! Da tempo ritengo fondamentale che concetti esplicativi dei Sistemi…
Hai letto bene sì: la fine dell’estate per me è un nuovo inizio! Forse anche tu stai tornando a lavoro in questi giorni dopo la pausa estiva e senti solo notizie di politica, hai troppe email accumulate e la lista…
