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Guida ai tuoi buoni propositi 2023
No, non lo farò. Non ti dirò quali sono i miei buoni propositi per il…
Blog
Le 10 dimensioni dell’innovazione – parte 1
Quando dico innovazione (nel mercato, nelle organizzazioni, per i clienti…) cosa ti viene in mente? Forse pensi…
Trovare soluzioni con i 5 perché
Voglio farti una domanda: come trovi le soluzioni ai problemi che ti trovi ad affrontare…
Il mio nuovo progetto: Uni/Pdr 125, certificazione parità di genere
All’inizio della scorsa estate ho deciso di aggiungere nuove norme ISO alla mia offerta di…
Novità: Design thinking nelle scuole!
Hai letto bene: il Design Thinking sta diventando una materia di insegnamento scolastico Beh, non…
Conversazioni efficaci? Ecco come!
Dïàlogo s. m. [dal lat. «conversare, discorrere»] – Discorso, colloquio fra due o più persone…
Il Design Thinkink trova soluzioni
Risolvere i problemi delle persone in modo creativo ed efficace: potremmo definire così la mission…
Il valore per il cliente
Ci sono imprenditori/trici che hanno la convinzione di sapere con esattezza cosa significhi valore per…
Commento alle norme ISO 13009 e UNI 11871
Negli ultimi mesi ho avuto modo di studiare due norme volontarie: la UNI/ISO 13009:2018, e…
Lavorare grazie a LinkedIn
Oggi è stato un giorno speciale: la mia prima volta Sì, è proprio così: grazie…
Cos’è la Qualità, lo sai?
Cos’è la qualità, lo sai In molti non sanno rispondere a questa domanda, non in…
Qualità e Design Thinking: cos’hanno in comune?
Nei miei post scrivo spesso di Qualità ISO 9001 e anche di #DesignThinking: sono affascinata…
Creare una regola con il ciclo PDCA
Sai come si fa a inserire una potenziale innovazione (per risolvere una situazione critica o…
Le aziende sono le persone
La scorsa estate, un giorno ero in spiaggia e stavo raccontando del mio lavoro, quando…
Patagonia business model
E’ la notizia del giorno! Da ieri, 15 settembre 2022, l’azienda Patagonia ha un unico…
Certificazione studi professionali: ben arriva UNI 11871!
In anticipo rispetto alle previsioni, oggi 14 settembre 2022 sarà presentata la nuovissima norma UNI…
Ambiente VS economia: ecco chi vince!
Ricordo ancora come fosse oggi il commento beffardo del professore di Politica economica a cui…
Il mio nuovo progetto: ISO 13009, la certificazione delle spiagge
Sono già diverse settimane che ci sto lavorando: voglio trasformare un’intuizione in un nuovo Progetto…
Cos’è (davvero) la customer satisfaction
Spesso si sente parlare di Customer satisfaction, poche volte se ne comprende il significato più profondo.
Le risposte possono essere tante e diverse: oggi ti dico la mia versione e (spoiler) ti piacerà!
Abbiamo sempre fatto così
Abbiamo sempre fatto così.Chi fa qualità lo sa BENE: è questa la frase che si…
Il business design rende tutto più leggero
Eh sì: il Business design rende tutto leggero! Lo ammetto: posso ancora migliorare quando spiego…
Leadership che non funziona
Secondo la saggezza popolare, quando in una comunità una situazione si fa critica, la responsabilità…
Business model che durano nel tempo
Hai presente quando cerchi “mouse wireless” su Amazon …e la pagina dei risultati è zeppa di…
Sistema di gestione integrato Qualità Ambiente Sicurezza: ecco come si fa (in 7 step)
Realizzare un Sistema di gestione integrato Qualità Ambiente e Sicurezza ti sembra complesso?
Ecco qui: come si fa + bonus incluso!
Certificazione e sanificazione: il significato delle parole conta!
Cosa sono e come si riconoscono certificazione e sanificazione oggi è diventato indispensabile: il significato conta perché fa la differenza.
Coronavirus: sicurezza per le aziende rimaste aperte
Con il diffondersi del coronavirus, il Governo italiano ha adottato una serie indicazioni per la…
Coronavirus: Fare la spesa degli alimentari in sicurezza
Fare la spesa degli alimentari in sicurezza è indispensabile per mantenerci sani e in salute,…
Coronavirus: Igiene per la sicurezza degli ambienti chiusi
L’igiene per la sicurezza degli ambienti chiusi è fondamentale, soprattutto in momenti come quello che…
Coronavirus: Mascherina di protezione, la indossi correttamente?
Articolo aggiornato il 07/04/2020 La mascherina di protezione è indispensabile contro il coronavirus, lo sappiamo…
L’Analisi SWOT per il Contesto e i Rischi nei Sistemi di gestione (in regalo)
L’analisi SWOT per il Contesto e i Rischi nei Sistemi di gestione L’analisi del Contesto…
Customer satisfaction: la tua voce conta!
Per la Customer satisfaction la tua voce conta: ma facciamo chiarezza, i motivi non sono scontati. E ti svelo anche perché dovresti farti sentire!
Sicurezza sul lavoro: come cambia, dalla 18001 alla 45001
I tempi iniziano a stringere: tra poco meno di un anno la norma OHSAS…
Qualità e motivazione del personale
Le frasi e citazioni d'ispirazione sulla Qualità, per la motivazione del personale ...e per lavorare meglio!
I pionieri della Qualità
Anche il mondo della Qualità ha i suoi pionieri, lo sapevi? Ti racconto le loro vite e come il loro lavoro ha dato vita a cambiamenti epocali!
La Qualità va celebrata, non solo a novembre!
La Giornata mondiale della Qualità (World Quality Day #WQD19) si festeggia il 14 novembre …ma…
Certificazione ambientale Iso 14001: quanto costa?
Molti mi chiedono quanto costa la certificazione ambientale Iso 14001 perché, di fatto, tante…
Il tuo Sistema Iso 9001 in 10 passi +1
Il tuo Sistema ISO 9001:2015 in 10 passi +1 Crea (o verifica) il tuo Sistema…
Sistemi di gestione: la qualità come il baseball
Se me lo avessero detto, non ci avrei creduto: un giorno avrei associato il…
La matrice di Eisenhower: dividere il tempo per moltiplicarlo
La Matrice di Eisenhower:dividere il tempo per moltiplicarlo Hai anche tu delle giornate in cui…
Fine dell’estate? Per me è un nuovo inizio
Hai letto bene sì: la fine dell’estate per me è un nuovo inizio! Forse anche…
Sistemi di gestione e certificazioni
Quando si parla di Certificazioni, non sempre è chiaro in che modo questi riconoscimenti siano…
Innovazione semplice per piccoli business – parte 2
Innovazione semplice per piccoli business, cosa significa? Ti racconto come lavoro (semplice) e a chi mi rivolgo (piccoli business), mentre...
Innovazione semplice per piccoli business – parte 1
Cinque parole soltanto, innovazione semplice per piccoli business, che racchiudono tantissimo significato: cosa faccio, come e per chi [continua a leggere]
