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Ci sono imprenditori/trici che hanno la convinzione di sapere con esattezza cosa significhi valore per il cliente.
In altre parole, alcune aziende sono convinte di conoscere con esattezza l’aspetto più importante per chi acquista da loro, ovvero pagare il meno possibile.
E magari, molte volte hanno ragione.
In tutti gli altri casi, invece
Quando acquistiamo qualcosa, può capitare che non lo facciamo perché il prezzo è basso: pensaci
Di seguito ti riporto alcune delle principali motivazioni all’acquisto che mi vengono in mente:
risparmio di tempo e/o di energie rapidità (nel fare/dare/ricevere) semplicità d’uso completezza autonomia utilità affidabilità appartenenza sicurezza condivisione di valori divertimento stile, design, gusto performance assistenza rapporti umani packaging nome del brand tempi di spedizione e consegna condizioni di vendita garanzia possesso …Si chiama Valore Percepito.
Ed è ciò per cui (veramente) noi clienti paghiamo.
Sapere cosa è importante per chi acquista è indispensabile
Troppe aziende non sanno rispondere alla domanda di cui sopra perché, semplicemente, presumono di conoscere i desideri e le aspettative di chi apre il portafogli.
Ti propongo un esercizio!
La prossima volta che stai per cliccare su “Acquista ora” oppure ti avvii alla cassa di un negozio, chiediti:
per cosa sto VERAMENTE sborsando il mio denaro? cosa conta di più per me in questo bene/servizio che sto comprando? perché ho fatto proprio questa scelta, anziché rivolgermi a un competitor?Poi, se ti va, scrivi nei commenti com’è andata
